プライバシーポリシー

VOICE of COFFEE(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
【返品の場合】
返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に、当方までご連絡ください。返品の際には、納品書兼領収書(納品書)または、そのコピーを商品とともにお送りください。次の場合には、返品ができませんのでご注意ください。
● 商品到着後9日以上経過した商品
● 商品タグ値札ラベルなどが切り離された商品
● 開封または、一度でも使用になった商品
※返品の際には紛失などを防ぐため、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックなどの運送会社の宅配便(メール便は不可)でご送付ください。
【交換の場合】
商品が初期不具合品(到着時に不具合品があった商品)ではない場合は、交換いたしかねます。商品が初期不具合品の場合は、商品到着後8日以内に、当方までご連絡ください。お届けした商品が初期不具合品の場合は、同一商品と交換いたします。在庫が無い場合は、商品代金の返金とさせていただきますのでご了承ください。返品の際には、納品書兼領収書(納品書)または、そのコピーを商品とともにお送りください。
※返品の際には紛失などを防ぐため、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックなどの運送会社の宅配便(メール便は不可)でご送付ください。 
返品送料
お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担となります。初期不具合品など、当方理由による返品交換の送料は当方で負担させていただきます。 

配送・送料について

ゆうパック
※珈琲豆1kg以上のご注文の場合は 送料無料とさせて頂きます。(珈琲豆以外の商品に付きましては対象とはなりません事をご容赦願います。)珈琲豆1kg未満のご注文の場合及び 珈琲豆以外の商品の場合は以下の送料を頂戴いたします。
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北海道 北海道:        ¥961
東北  青森県 岩手県 秋田県: ¥572
    宮城県 山形県 福島県: ¥572
関東  茨城県 栃木県 群馬県: ¥507
    埼玉県 千葉県 東京都: ¥507
    神奈川県:       ¥507
中部  新潟県 長野県:     ¥507
    山梨県:        ¥507
    福井県 石川県 富山県: ¥475
    静岡県 愛知県 岐阜県: ¥475
近畿  三重県 和歌山県:    ¥475
    滋賀県 奈良県 京都府: ¥475
    大阪府:        ¥475
    兵庫県:        ¥453
中国  岡山県 広島県 鳥取県: ¥475
    島根県 山口県:     ¥475
四国  香川県 徳島県 愛媛県: ¥475
    高知県:        ¥475
九州  福岡県 佐賀県 長崎県: ¥507
    大分県 熊本県 宮崎県: ¥507
    鹿児島県:       ¥507
沖縄  沖縄県:       ¥961 

支払い方法について

クレジットカード

VISA, MASTER, DINERSがご利用頂けます。 
コンビニ前払い
ローソン・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ
ファミリーマートがご利用頂けます。 
代金引換
ご利用頂けます。 
銀行振込
ご利用頂けます。